1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

• (1) 개인정보 수집항목
  • 1) 회원가입 시 수집하는 개인정보
    • ① 필수 항목: 아이디 (소셜로그인 시 이메일),휴대전화번호, 이메일,IP정보, 비밀번호,이름,생년월일, 중복가입확인정보(DI),암호화된 동일인 식별정보(CI)
    • ② 선택 항목: 추천인 아이디
    ※ 회사는 이용자가 외부 플랫폼에서 회원 인증 이용시, 플랫폼으로부터 아래와 같은 개인정보를 제공받아 이용합니다.
    - 구글 (이름,이메일,프로필사진,언어환경) | 카카오 (닉네임,프로필사진) | 네이버 (이메일) | 페이스북 (이름,프로필).
  • 2) 고객상담 시 수집하는 개인정보
    • ① 필수 항목: 아이디,닉네임 , 모바일 결제 정보 (모바일 결제 상담시)
  • 3) 결제 환불 시 수집하는 개인정보
    • ① 필수 항목: 은행명,계좌번호,예금주
  • 4) 마케팅 및 광고 활용(이벤트 프로모션 참여시)
    • ① 선택 항목: 이름, 연령, 성별, 이메일 주소, 휴대전화번호, 주소
  • 5) 자동 수집 정보 (서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다)
  • - 서비스 이용기록, 접속 로그, IP 정보, 불량 이용기록,모바일 기기정보 (모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 언어 및 국가정보, 기기 고유 식별번호, 광고ID)

2. 개인정보의 이용목적

• (1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 본인인증, 요금추심
• (2) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지,연령확인,불만처리 및 고객상담 등 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달
• (3) 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달, 혜택 제공 및 안내(마케팅, 이벤트), 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

• (1) 【전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률】에 따른 표시·광고,계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

  • - 표시/광고에 관한 기록: 6개월

  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

  • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

• 2) 【통신비밀보호법】에 따른 통신사실 확인 자료 보관

  • - 웹사이트 방문에 관한 기록: 3개월

4.개인정보의 파기 절차 및 방법

• (1) 파기절차
  • - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후(탈퇴 신청 시 30일 유예기간 후) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • - 기타 보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
• (2) 파기기한
  • - 보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리 목적 달성등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
• (3) 파기방법
  • - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • - 서면 상에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

• - 이용자가 사전에 동의한 경우
  이용자가 사전에 동의한 경우란, 서비스를 이용하기 위해 자발적으로 자신의 개인정보를 제3에게 제공한다는 사실에 동의한 경우입니다. 이 때에도 회사는 이용자에게 개인정보를 제공받는 자, 제공목적, 제공되는 개인정보의 항목, 개인정보의 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적,개별적으로 동의를 얻습니다.
  이와 같은 모든 과정에 있어서 회사는 이용자의 의사에 반하여 추가적인 정보를 수집하거나 동의의 범위를 벗어난 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
• - 아래 명시된 정보는 각 서비스를 신청하고 동의한 경우에 한하여 선택적으로 제공됩니다.

  제공받는자	제공목적	제공항목	제공에따른보유 및 이용기간
  (주)핀크럭스	이벤트 공급 및 광고 제휴	아이디, 회원번호	회원탈퇴 혹은 서비스 종료 시 까지
  (주)두허브	이벤트 공급 및 광고 제휴	아이디, 회원번호	회원탈퇴 혹은 서비스 종료 시 까지

• - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• - 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

• - 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• - 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

6. 개인정보 처리의 위탁

• (1)회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 사용자의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있으며, 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지 내 개인정보처리방침으로 게재합니다.
• (2)회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  수탁업체	위탁업무 내용	위탁업무 기간
  비온트랙	게임 서비스 운영 및 고객상담 지원	위탁계약 종료 시까지
  클루커스	클라우드 서비스,매니지드 서비스제공
  나이스 페이먼츠	신용카드결제,계좌이체 및 기타 결제 수단 제공
  퍼스트데이터 코리아	신용카드결제,계좌이체 및 기타 결제 수단 제공
  코엠페이먼츠	신용카드 결제 수단 제공
  다날	휴대폰결제,계좌이체,가상계좌,문화상품권 결제 수단 제공
  알리는 사람들	문자 발송 대행
  KCB	아이핀(I-PIN) 인증	해당 업체에서 이미 보유 또는 확인 가능한 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않습니다
  KG 모빌리언스	본인인증, 휴대폰 결제

• (3) 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를감독합니다.
• (4) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 장기 미이용 계정의 개인정보 분리 저장∙관리

• (1) 휴면 회원(장기 미이용회원)

  회사는 개인정보보호법 및 동법 시행령에 따라 연속하여 최근 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 계정을 휴면 계정으로 전환합니다. 회사는 휴면 계정의 개인정보를 파기하거나, 별도로 분리하여 안전하게 보관하는 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 최소 30일 전에 파기 또는 개인정보 분리보관 등 필요한 조치가 취해진다는 사실을 이용자에게 전달하도록 하겠습니다.

  서비스를 지속적으로 이용하시고자 하는 경우, 최종 로그인 일시로부터 1년 이내에 로그인하시기를 요청 드립니다.

• (2) 탈퇴 회원
  회사는 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원의 성명, 연락처 등 회원가입 시 수집한 개인정보를 해지한 날로부터 최대 30일간 보유하고 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다.

8. 정보주체와 이용자 및 법정대리인의 권리의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• (1) 이용자는 언제든지 ‘ 내정보 > 마이페이지’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정ㆍ삭제할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.
• (2) 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.
• (3) 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
• (4) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• (5) 이용자 권리는 ‘내정보 > 마이페이지’ 등에서 직접 처리하거나, ‘문의하기‘를 통해 요청할 수 있습니다.
• (6) 회사에서 제공하는 서비스는 만 18세 이상 이용이 가능한 서비스로 , 만 14세 미만의 아동(법정 대리인) 및 18세 미만의 개인정보를 수집 하지 않습니다.

9. 개인정보 자동 수집장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

• (1) 쿠키 등 사용 목적
  회원의 결제정보 및 로그인 정보 암호화 저장을 위하여 사용됩니다.
• (2) 쿠키 설정 거부 방법
  이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 회원께서 쿠키 저장을 거부하실 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

• (1) 기술적 대책
  • 1) 회사는 이용자의 관계법령에서 지정한 항목을 암호화하여 보관하고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 본인의 요청을 통하여서만 가능합니다.
  • 2) 회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
  • 3) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다
  • 4) 회사는 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 예방하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
  • 5) 회사는 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대해 주기적인 접근권한 검토와 침입차단 시스템을 이용하여 내/외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• (2) 관리적 대책
  • 1) 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
    • ① 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅, 이벤트, 고객지원, 배송업무를 수행하는 자
    • ② 개인정보보호 책임자를 포함한 개인정보보호업무를 담당하는 자
    • ③ 기타 업무상 개인정보 처리가 불가피한 자
  • 2) 회사는 개인정보취급자와 수탁사를 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관하여 정기적으로 점검하고, 교육하고 있습니다.
  • 3) 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다. 또한 내부 규정 준수여부를 정기적으로 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
• (3) 물리적 대책
  • (1) 비인가자에 대한 출입 통제

    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

  • (2) 문서보안을 위한 잠금장치 사용

    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

11.정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

• (1) 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • - 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr) : (국번없이) 118
  • - 개인정보분쟁조정위원회(https://www.kopico.go.kr) : 1833-6972
  • - 대검찰청사이버범죄수사과(http://www.spo.go.kr) : (국번없이)1301
  • - 경찰청 사이버수사국(https://ecrm.police.go.kr) : (국번없이)182
• (2) 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  • - 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr) : (국번없이) 110

12. 개인정보보호책임자

13.개인정보처리방침의 변경